满足客户需求 提供优质服务

 

近期,粮通码头业务量强势增长,客户对理货工作提出了高要求。粮通理货部为满足客户需求发扬艰苦拼搏、创新进取精神,为客户提供了优质高效的理货服务。

粮通理货部接理散货船舶_副本.png

4月份接理散装船舶15次,货量约75.8万吨。其中石油焦有多种卸货方式,针对不同装卸方式码头检算有对应的计费标准为配合码头检算,做到精准计费,粮通理货部采取了精准服务措施:一是详细归类编制理货单证以分清每班次、各舱口的卸货方式和货量;二是加强与调度、指导员互动沟通,实时掌握到港驳船动态为货主和代理及时提供驳船装载信息;三是详细记录每条驳船的装卸方式工作时长,以便码头对各驳船实施精准收费。


5月初,一艘纸浆船——巴西亚需将部分货物直装驳船,配合码头多装快卸,让货物尽快通关,粮通理货部工前会上制定了服务措施:一是通过代理提供的船舶货物资料分析和整理出所需的工作资料和注意事项二是鉴于本航次货物多单号多、标识杂等问题理货组长和理货员根据手中资料,直接在船上舱口旁与指导员、司机、工人等沟通联系,分清装驳和埋堆货物数量三是理货组长实时了解货物装驳情况并与班主任代理保持沟通,每完成一票货物,班主任立刻对应单号进行海关申报。这些措施保证了理货各个环节顺畅,确保装驳数字准确无误,保障了理货质量

理货员认真工作,确保理货效率与质量_副本.png



理货是进出口货物的把关“卫士”。出口货物,理货把最后一道关;进口货物,理货把第一道关。理货的速度与质量直接关系着码头效率,粮通理货部根据货物装卸情况,及时调整理货方式,制定有效措施,提高理货速度,提升理货质量,受到了港船双方的一致好评。           

 

粮通理货部-陈健文&何嘉斌

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